メディアネットワークの生成AI活用事情 メディアネットワークの生成AI活用事情
メディアネットワークでは、AIを安全に、そして積極的に活用できるように、全社員を対象に利用促進を進めています。AIと共に働くことによって、働きやすさも仕事の進め方にも変化が起きているようです。
今回はその現状について、社内のAI推進リーダーを担う石戸さんにお話を伺いました。（取材・文 香西 伸子）
この記事のポイント
- 全社員がAIを使いこなし、仕事に変化が表れています。
- 困りごとの解決にも、AIが活躍しています。
- AIによって広がる新しい挑戦にも注目です。
目次
なぜ、AIに力を入れているんですか？
――メディアネットワークでは2025年4月に生成AIの積極的な導入を始めたと伺いました。AIを使う理由について教えてください。
石戸：
以前から当社では、社内の情報共有などのツールに企業向けの「Google Workspace」を使っていました。そこに生成AIの「Gemini」が標準搭載されるようになったんです。社内で安全にAIが活用できる環境が整ったことが、大きなきっかけになりました。
AIが登場して以来、「AIが人間の仕事を奪う」とか「AIによってなくなる職業がある」とか言われ続けていますよね。当社もその点に危機感がありました。だからこそ、強い競争力をつけるために、優先度を上げて全社で本格的な導入を進めることにしたんです。
――AIを使ってさらなる成長をめざそう、という取り組みなんですね。
石戸：
情報の入力や報告書のまとめといった作業はAIの得意とするところです。こうした単純作業を“人”に依存している企業は、すぐに世の中から取り残されると感じています。しかも、そういう業務は若い人に集まりがちです。AIにできる仕事をAIに任せれば、時間に余裕が生まれます。その分、社員はより大きな成果につながる仕事に時間を使えるようになると考えています。
全社員が使いこなせる状態をめざして、私自身もGoogle Cloudの認定資格「Generative AI Leader（生成AIリーダー）」を取得しました。
“AI上司”も登場！ AI、こう使っています。
――現在、社内でAIはどのように活用されていますか？
石戸：
会議の要約やメールの文面の作成など、コミュニケーションを効率化するのに活用しています。
また、いわゆる“AI上司”として使っている社員も多いですね。
仕事で疑問が出たり、やり方に迷って相談したい時に、多忙な上司をつかまえるのが難しい場合があります。そんな時でもAIなら、気兼ねなくチャットで聞くことができます。自分で解決できることが増えたので、仕事がストップしてしまう場面も減りました。
もちろん、最終的には“人間の上司”がしっかりチェックしています（笑）。
――たしかに、「AIだと聞きやすい」という良さがありますね。他にはどんな活用をしていますか？
石戸：
Geminiは情報の収集や整理に活用しやすいので、市場調査や探索に使っています。サイトのアクセス解析に必要なデータ収集を自動化するプログラムも、AIを使って作りました。AIでデータ分析をすると、自分では気付かなかった新しい視点が見えてくることもあります。また企画提案資料やシステムの手順書など文書作成も、イチから自分で作るのではなく、AIにお願いをして「たたき台」を作ってもらうところまで自動化しています。そこから「ここはこうした方がいいな」と考えながら効率よくブラッシュアップさせることができます。
個々の業務によって使い方はさまざまですが、AIは仕事の効率化や高度化に大きく貢献してくれています。
――AIの本格導入から1年経って、社員や社内にはどんな変化がありましたか？
石戸：
これまでエンジニアの役目だったツール作成も、AIとのチャットを通じて、誰にでもできるようになりました。今ではコーポレート職の社員も、業務に必要なツールを自分で作り始めています。ほとんどの社員がうまくAIを使いこなせていますね。そして実は、この採用サイトにある『メディアネットワーク流タイプ別診断』の診断ツールも、Geminiを活用して作ったものなんです。
大きな変化はこれからだと思いますが、社内ではAIが「あたりまえ」の存在になってきました。
作業効率が上がれば、業務全体の成果も上がります。結果として、会社の成長にもつながっていくはずです。社員の満足度も高いと感じています。
AIで新しい挑戦がはじまる予感も
――お客さまへのサービスも、AIによって変わるのでしょうか？
石戸：
今後はAIを活用したITコンサルティングへとサービス領域を拡大する予定です。そのためのAI専門チームも立ち上げました。お客さまからもすでに期待が寄せられています。
また、AIは様々なプロトタイプを作るのが得意です。たとえば打ち合わせで出たアイデアを、その場で目に見えるカタチにしてご提案することもできます。AIはお客さまとの合意形成を進める上でも強い武器になります。
人と人の繋がりを大切にするメディアネットワークなら、AIを使って「血の通ったサービス」を提供できるはずです。お客さまの期待を超えるサービスを目指していきたいですね。
――今後、ますますAIの活用が広がりそうですね。
石戸：
「こんなツールがあったらいいな」という夢のアイデアも、AIがあることで実現しやすくなりました。まさに今、「企業や個人が使えるデジタルツールを商品化してリリースしたいね」と社内で盛り上がっています。メディアネットワークがイノベーションを起こす日も、近いかもしれませんよ。
――AIの活用によって、仕事の質も働きやすさも、さらに進化していると感じました。メディアネットワークから生まれる新しいイノベーション、これからが楽しみです。
